Häufige Fragen:

Lieferung und Versand

1. Wie hoch sind die Versandkosten?

Das ist abhängig davon wie viel du bestellst und welche Ware geliefert werden soll.
Eine Übersicht über unsere derzeitigen Versandkosten: 

Gutscheine: siehe Berechnung Warenkorb
Flaschen: siehe Berechnung Warenkorb

2. In welche Länder versendet AmperShop ?

Wir liefern ausschliesslich innerhalb Deutschlands.

3. Wie lange dauert es bis meine Bestellung eintrifft?

Nach der Bestellung ssollte die Ware in 3 bis 5 Tagen spätestens bei dir ein. Sollte Ware kurzfristig nicht mehr verfügbar sein, setzen wir uns mit dir schnellstmöglich in Verbindung.

4. Welche Versandeinheiten gibt es?

Wir liefern Flaschen, Gläser und Dosen in 1er,  2er, 3er, 6er, 12er und 18er Kartons aus.

5. Was passiert, wenn ich zur Zeit der Zustellung nicht anzutreffen bin?

Trifft der Zusteller dich beim ersten Zustellversuch nicht an, hinterlässt der Fahrer eineBenachrichtigungskarte, wo der nächste Zustellversuch/Tag vom Fahrer vermerkt wird. Insgesamt gibt es bis zu 2 Zustellversuche, alternativ kannst du das Paket in den Verkaufsstellen selbst abholen.

6. Wo kann ich meine Bestellung selbst abholen?

  • Amper-Kurier Verlag
    Hasenheide 11 | Fürstenfeldbruck
    oder
  • Kartenvorverkauf Amper-Kurier
    Centrum Buchenau (AEZ) | Fürstenfeldbruck

7. Kann ich meine Bestellung auch an eine andere Adresse versenden lassen?

Ja – direkt während des Bestellvorgangs besteht die Möglichkeit eine abweichende Lieferanschrift zu wählen. Die Bestellung wird dann an diese Adresse versendet.

8. Was sollte ich tun, wenn bei der Lieferung ein Produkt fehlt, aber in der Rechnung aufgeführt wird?

Bitte kontaktiere uns über unsere Service-Hotline 08141-501800 oder sende uns eine Nachricht über das Kontaktformular oder eine E-Mai an bestellung@amper-kurier.de

Um dein Anliegen bearbeiten zu können, benötigen wir folgende Informationen:

Bestellnummer/ Lieferscheinnummer/ Rechnungsnummer

9. Was soll ich tun, wenn ich eine beschädigte Sendung erhalten habe?

Bitte kontaktiere uns über unsere Service-Hotline 08141-501800 oder sende uns eine Nachricht über das Kontaktformular oder per E-Mail an bestellung@amper-kurier.de

Sind bei der Anlieferung bereits äußere Beschädigungen der Verpackung/Paket zu erkennen, verweigere bitte die Annahme der Sendung und wende dich auch in diesem Falle an unsere Service-Hotline 08141-501800 oder sende uns eine Nachricht per E-Mail an bestellung@amper-kurier.de oder über das Kontaktformular.

10. Was sollte ich tun, wenn ich ein falsch geliefertes Produkt erhalte?

Bitte kontaktiere uns über unsere Service-Hotline 08141-501800 oder sende uns eine Nachricht per E-Mail an bestellung@amper-kurier.de oder über das Kontaktformular. Die weitere Vorgehensweise besprechen wir dann.

11. Rücksendung

Du kannst das dir gesetzlich zustehende Widerrufsrecht ausüben indem du einfach die Ware zurücksendest an:

Amper-Kurier GmbH
– AmperShop –
Hasenheide 11 | 82256 Fürstenfeldbruck
Telefon 08141-501800 | E-Mail: info@amper-kurier.de

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Waren vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

12. Kosten der Rücksendung

Die Kosten der Rücksendung der Waren werden durch dich getragen.

13. Kann ich einen Gutschein an eine Geschenkadresse schicken?

Wenn gewünscht, versenden wir einen Gutschein an eine Geschenkadresse für dich. Kontaktiere uns bitte unter der Service-Hotline 08141-501800 oder sende uns eine Nachricht direkt bei dem Bestellvorgang.

14. Wie kann ich einen Gutschein einlösen?

Lege bitte zunächst die gewünschten Artikel in den Warenkorb und schließe die Bestellung bis zum Punkt „Bestelldaten“ ab. Unterhalb der aufgeführten Artikel besteht die Möglichkeit den persönlichen Gutscheincode in das dortige Feld „Gutschein einlösen“ einzugeben.

Meine Frage ist nicht dabei …!?

Wir haben versucht hier die häufigsten Fragen aufzulisten. Dennoch kann es sein, dass deine Frage nicht dabei ist. Wende dich in diesem Fall am besten telefonisch unter 08141-501800, per Mail an bestellung@amper-kurier.de oder über das Kontaktformular an uns.

Wir helfen dir dann gerne weiter.

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